Phishing-E-Mails erkennen: So schützen Sie sich

Gefälschte E-Mails von Banken, Paketdiensten oder Behörden werden immer überzeugender. An diesen Zeichen erkennen Sie einen Betrugsversuch zuverlässig.

Phishing-E-Mails sollen Sie dazu bringen, Passwörter, Kreditkartendaten oder andere persönliche Informationen preiszugeben. Dabei geben sie sich oft als bekannte Unternehmen, Banken oder Behörden aus. Wer die typischen Warnzeichen kennt, ist deutlich besser geschützt.

Die Absenderadresse prüfen

Der angezeigte Name einer E-Mail lässt sich leicht fälschen, weshalb die tatsächliche E-Mail-Adresse dahinter entscheidend ist. Ein Blick auf die vollständige Adresse zeigt oft schon, dass etwas nicht stimmt, etwa wenn statt einer bekannten Domain eine ungewöhnliche Zeichenfolge auftaucht.

Zeitdruck ist ein Warnsignal

Betrügerische E-Mails setzen häufig auf Zeitdruck, zum Beispiel mit einem angeblich gesperrten Konto, einer drohenden Mahnung oder einem Paket, das sofort bestätigt werden muss. Seriöse Unternehmen verlangen dagegen selten, dass Sie innerhalb weniger Minuten reagieren.

Bevor Sie auf einen Link klicken, lohnt sich ein Blick auf die tatsächliche Zieladresse, die meist erscheint, wenn Sie mit der Maus darüberfahren. Im Zweifel ist es sicherer, die Website des Anbieters über die bekannte Adresse direkt im Browser aufzurufen, statt dem Link in der E-Mail zu folgen.

Persönliche Daten werden selten per E-Mail abgefragt

Banken und seriöse Dienstleister fragen Passwörter, PINs oder vollständige Kartendaten praktisch nie per E-Mail ab. Eine solche Anfrage ist deshalb fast immer ein klares Zeichen für einen Betrugsversuch.

Im Zweifel nachfragen statt klicken

Falls Sie unsicher sind, hilft ein kurzer Anruf bei der betroffenen Stelle. Verwenden Sie dafür eine Telefonnummer, die Sie selbst herausgesucht haben, und nicht die Nummer aus der verdächtigen E-Mail.


Falls Sie bei einer E-Mail unsicher sind oder Ihre Geräte grundsätzlich besser absichern möchten, richte ich im Rahmen meines Supports für Virenschutz und Datensicherheit einen zuverlässigen Schutz ein und erkläre Ihnen, worauf Sie achten sollten.

Gerne helfe ich Ihnen weiter

Schildern Sie mir am Telefon oder in einer Nachricht kurz, was nicht funktioniert. Danach vereinbaren wir einen Termin bei Ihnen zuhause oder eine Fernwartung.