Kundenstimmen
Diese Rückmeldungen stammen aus meiner Zeit im technischen Kundendienst für Swisscom. Dort konnten Kundinnen und Kunden nach jedem Gespräch eine Bewertung abgeben. Die Texte habe ich bis auf entfernte Namen unverändert übernommen.
Wir waren und sind mit dem Kundendienst seit 20 Jahren sehr zufrieden. Kompetente, schnelle sowie äusserst geduldige und freundliche Hilfe. Wir bedanken uns für den sensationellen Service! Vielen lieben Dank!
Der Techniker von Munot Informatik war sehr hilfsbereit und freundlich. Fühlte mich ernst genommen.
Schon diverse Male angerufen seit Anfang Jahr und nie konnte mir jemand helfen. Gestern innert 5 Minuten das Problem technisch gelöst – und sehr freundlich gewesen.
Der Techniker von Munot Informatik war sehr höflich und sympathisch, hatte eine ruhige und angenehme Stimme. Er ist auf unser Anliegen eingegangen und hat mich sogar auf den fehlenden Werbeblock aufmerksam gemacht. So würde ich mir jeden Kundendienst wünschen.
Dieser Kontakt war bis jetzt der Beste, den ich bei Swisscom hatte. Er machte sogar mehr als nur mein Anliegen erledigen: Es fiel ihm auf, dass der Werbeanruf-Filter bei meinem Handy nicht gesetzt war, und nach Rückfrage setzte er ihn. Dieser Mitarbeiter versteht, was Kundenfreundlichkeit ist.
Der Berater hat meine Panik beruhigt, die Lösung gesehen und erklärt. Mega freundlich. Vielen Dank!
Sehr netter Mitarbeiter, der auch Schweizerdeutsch spricht und gleich die Lösung parat hat – das ist für mich ein Super Service! Vielen Dank.
Es war ein überaus sympathischer Kontakt, wirklich sehr gut und kundenorientiert! Gratulation, super gemacht!
Ich möchte mich für die vorzügliche Hilfestellung bedanken! Ich hatte selten so eine gute, kompetente Hotline wie dieses Mal.
Outstanding customer service. Delighted with the agent's patience and focus, and one of the reasons I stay with Swisscom. Well done.
Very friendly, patient and able support. Excellent person.
Gerne helfe ich Ihnen weiter
Schildern Sie mir am Telefon oder in einer Nachricht kurz, was nicht funktioniert. Danach vereinbaren wir einen Termin bei Ihnen zuhause oder eine Fernwartung.