Computer, Tablet und Handy für Seniorinnen und Senioren
Ich nehme mir Zeit, erkläre in einfachen Worten und zeige jeden Schritt gerne auch zwei- oder dreimal, bis Sie sich sicher fühlen.
In meinen Jahren im telefonischen Kundendienst habe ich viele Menschen begleitet, die mit ihrem Gerät nicht mehr weiterwussten. Dabei habe ich gelernt, dass es selten an der Technik liegt, sondern daran, dass sich jemand Zeit nehmen und zuhören muss.
Auf Wunsch komme ich zu Ihnen nach Hause, damit Sie Ihr Gerät nicht transportieren müssen. Wir üben dann direkt an Ihrem Computer, Tablet oder Handy, und ich stelle Schrift und Bedienung so ein, dass alles gut lesbar ist.
Wobei ich helfe
Geduldige Einführung
Ich erkläre Schritt für Schritt und wiederhole so oft wie nötig, ohne Zeitdruck.
Videotelefonie einrichten
WhatsApp, FaceTime oder Skype richte ich ein und zeige Ihnen, wie Sie Kinder und Enkel anrufen.
Schutz vor Betrug
Sie lernen, gefälschte E-Mails, verdächtige Anrufe und unseriöse Meldungen auf dem Bildschirm zu erkennen.
Gut lesbare Einstellungen
Schriftgrösse, Maus und Tastatur stelle ich so ein, dass alles angenehm lesbar und leicht bedienbar ist.
Hausbesuche
Ich komme zu Ihnen nach Hause, damit Sie Ihr Gerät nicht selbst transportieren müssen.
Persönlich erreichbar
Bei Unsicherheiten rufen Sie mich direkt an und landen nicht in einer Warteschleife.
So läuft es ab
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Anrufen oder schreiben
Sie beschreiben mir kurz, worum es geht. Fachbegriffe brauchen Sie dafür keine.
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Termin vereinbaren
Wir vereinbaren einen Hausbesuch oder eine Fernwartung, je nachdem, was besser passt.
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Lösung und Erklärung
Ich erledige die Arbeit und erkläre Ihnen, was ich gemacht habe und worauf Sie achten können.
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Neue Unterseite: Senioren-Computerhilfe
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Weitere Leistungen
Virenschutz und Sicherheit
Ich richte Virenschutz und Datensicherung ein und zeige Ihnen, wie Sie Betrug erkennen.
Computerhilfe
Wenn der Computer langsam ist, abstürzt oder Fehlermeldungen zeigt, suche ich die Ursache und behebe sie.
WLAN und Netzwerk
Ich messe, wo das WLAN schwach ist, und sorge für stabiles Internet in jedem Zimmer.
Hilfe in Ruhe und ohne Zeitdruck
Rufen Sie mich an, dann besprechen wir, wobei Sie Unterstützung möchten, und vereinbaren einen Termin bei Ihnen zuhause.